Захист прав споживачів
Тетяна
Я купила в кредит 6 рівнів навчання з англійської мови на одних з курсів іноземних мов в Києві (поки що не буду називати назву курсів), які я мала пройти протягом 1,5 роки. Так склалось, що я пройша тільки 1 рівень з 6-ти за цей період (я не встигала відвідувати курси через надмірну зайнятість на роботі, загальну ситуацію в країні), але я повністю виплатила вартість за навчання згідно договору. Коли я звернулась до керівкників курсів і попросила мені продовжити термін навчання і надати змогу пройти всі куплені рівні, мені відповіли, що строк сого договору вже спливає і вони не нададуть мені ще час для навчання і гроші теж не повернуть. Підскажіть, будь-ласка, чи маю я потребувати в даному випадку, щоб мені надали змогу повністю пройти всі рівні, які я купила або щоб мені повернули гроші.
Буду вдячна за відповідь!
Доброго дня, Тетяно!
В даному випадку слід вивчити умови договору після чого ми зможемо надати Вам консультацію.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Віталія
Доброго дня, Віталія!
Ваше запитання не зовсім зрозуміле.
Телефонуте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує. Будемо раді допомогти!
Катерина
Доброго дня, Катерино!
Ви можете звернутися із відповідною заявою до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів Украіни та правоохоронних органів та просити проведення перевірки щодо порушення чинного законодавства та Ваших прав споживача.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує. Будемо раді допомогти!
Світлана
Придбала куртку тиждень тому (1.02.15). Коли примiряла, наче все було ок. Цінник зрізала, але не викинула. Чек також є. Сьогоднi одягнула вперше і зрозуміла, що куртка замала. Почитала закон про захист прав споживачів, але не второпаю - вважається, що ця куртка вже була у вжитку чи ні? Які до цього є критерії?
Дякую!
Доброго дня, Світлано!
Відповідно до ст. 9 закону Украіни "Про захист прав споживачів", обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Якщо у вас зрізаних цінник, то це може бути підставою для неприйняття магазином товару належної якості.
Для більш детально інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує. Будемо раді допомогти!
Юра
04.02.2015 17:50 год мені передзвонив менеджер і сказав, що хлібопічка вже є і можна забирати.
05.02.2015 я поїхав забирати її. Але мені сказали що її немає( хоча заказ в них є ) я зв,язався з менеджером (офіс в Києві) він сказав що на другий день розбереться бо він вже ненароботі.
06.02.2015 дзвонить менеджер і каже що мою хлібопічку мабуть віддали.(ну а бо просто пропала)
І все що він може запропонувати іншу модель або заказати знову, але вартісь вже її піднялася до 2298.
як я можу добитися справедливості?
Дякую!!!
Доброго дня, Юрію!
Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою щодо порушення Ваших прав. Також Ви може звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки порушених Ваших прав споживача.
Практика вирішення таких спорів є. Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти.
Роман
Купив мишку 30.12.2013 (гарантія 2 роки) за 834грн. Здавав її тричі на гарантійний ремонт (кожного разу плативши за доставку в магазин оскільки сервісних центрів в Україні немає, а сам проживаю не в Києві).
Коли здавав в червертий раз написав заяву на повернення коштів (23.01.15, ціна 1575грн). Зі мною не зв'язувалися, сьогодні (06.02.2015) я зміг дозвонитися до них, сказали що заяву схвалили і згодні повернути.
Питання: Як довго має розглядатися заява про повернення коштів? Якщо з моменту написання заяви пройшло 2 тижні і ціна на товар знову виросла (1775грн), чи можу я розраховувати на повернення саме цієї суми, а не тієї яка вказана в заяві?
Завчасно вдячний.
Доброго дня, Романе!
Відповідно до приписів абзацу 3 п. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Якщо виникнуть запитання - телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Анжеліка
Доброго дня, Анжеліко!
Так, у Вас є право на звернення до суду щодо порушення Ваших прав та законних інтересів.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Ревякіна Анна Василівна
Доброго дня, Анно Василівно!
У Вашому випадку, Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки та до суду.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Кристина
Доброго дня, Кристино!
Вам слід звернутися із відповідною письмовою заявою до магазину, а також Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів з проханням провести перевірку щодо порушення Ваших прав.
Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Алла
Доброго дня, Алло!
Якщо сплата неустойки здійснюється в добровільному порядку, то відповідно розрахунок із споживачем здійнюється за домовленістю.
сторінка Попередня 1 ... 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ... 154 Наступна
